ESG分別是環境保護（E，Environmental）、社會責任（S，Social）以及公司治理（G，governance）的縮寫，是一種新型態評估企業的數據與指標，ESG代表的是企業社會責任，許多企業或投資人會將ESG評分，視為評估一間企業是否永續經營重要的指標及投資決策。
環境保護（Environmental）
代表企業需重視環境永續議題，涵蓋溫室氣體排放、減少碳排放、氣候變遷、環境永續、碳排放量、汙染處理等。社會責任（Social）
涵蓋包括企業如何管理與員工、供應商、客戶和、工作環境、資訊安全、 供應商、社區計畫等。公司治理（Governance）
涵蓋公司管理高層、主管薪酬、審計、內部控管、股東權利、企業道德 、資訊透明、董事多元、企業合規等議題。ESG 可如同一間公司的健檢報告，針對公司內外做評鑑，評估一間公司的整體表現，不僅要財務表現亮眼、照顧好員工與股東，更需要承擔更多社會責任，企業規模不僅需要做大，更要長久達到永續經營。
Mitel的環境目標包括：
1. Mitel將於2023年底基於全球報告倡議（GRI）標準，通過每年一次的企業社會責任（CSR）報告公布其環境、社會和治理（ESG）績效。
2. Mitel將於2023年6月30日前按照碳減排計劃（CRP）報告其企業溫室氣體排放情況（已達成）。
3. Mitel有一個長期目標，即在2050年實現碳中和。
2022年碳減排倡議概述如下：
混合工作模式： Mitel實施混合工作模式，2022年將實體面積減少46％，總體積自2020年以來減少67％。
可再生能源消耗： 在合同製造設施增加了可再生能源的消耗，避免了2022年製造業排放的34％，相較於2021年的11％。
優化物流計劃： 通過2022年比2021年減少27％的航空貨運，實現了優化的物流規劃。
認證和合作夥伴：
- ISO認證： Mitel獲得了ISO 14001環境管理體系和ISO 27001信息安全管理體系的認證，有效期為2021-2024年。
未來倡議 - 可持續發展和減少排放：
- SBTi承諾： 承諾參與科學基礎目標倡議（SBTi），實現短期排放減少目標，以將全球變暖限制在1.5°C以下。
- 綠色能源採購： 打算與房東合作，推動現有設施使用綠色能源。
- 電動車輛/車隊： 計劃逐步轉向公司差旅使用電動車輛/車隊，將每輛車的排放減少三倍。
- 可再生能源證書（REC）： 目標購買美國業務的REC，以抵消約40％的電力消耗排放。
- 額外認證： 考慮獲得Energy Star、Blue Angel、ISO 14021、ISO 14040、ISO 11469和IEC Guide 109等認證。
- 供應鏈可持續發展： 加入負責任商業聯盟，增強長期供應鏈可持續發展目標。
- EcoVadis評估： 打算定期進行EcoVadis評估和審核，以確定ESG旅程中需要改進的領域。
- 綠色交通解決方案： 旨在推動物流合作夥伴實施綠色交通解決方案。
- 製造業務足跡優化： 打算優化製造業務足跡，減少向客戶運輸的需求。
已完成的碳減排倡議：
- 自2021年基準以來，Mitel實施了環境管理措施和項目，使碳排放減少相當於3,165 MtCO2e，較2021年基準減少了18％。
- Mitel已獲得ISO 14001認證 - 環境管理體系（有效期2021-2024）。
- Mitel已獲得ISO 27001認證 - 信息安全管理體系（有效期2021-2024）。
- 實施了混合工作模式，2022年整體面積減少了42％（自2020年以來減少了71％）。
未來的減排措施：
- 要求房東推動現有設施使用綠色能源。
- 在現有實體位置將照明更換為LED照明。
- 將車隊轉換為電動車輛。
- 可能尋求額外的認證，包括Energy Star認證、ISO 14021:2016 - 環境標籤和聲明、ISO 14040-2006 - 環境管理 - 生命週期評估、ISO 11469-2016 - 塑料 - 塑料製品的通用標識和標記，用於廢物處理，以及IEC Guide 109 - 環境方面 - 包含在電氣產品標準中。
- 繼續戰略性地減少實體足跡和整體面積。
- 進行EcoVadis審核並確定改進的領域。
- 推動物流合作夥伴實施綠色運輸解決方案。
- 優化製造足跡以減少對客戶的運輸。